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6/ CONFORMITE PRODUIT
SHOPPINGFUTUR s¹engage à rembourser les produits ne correspondant pas à la commande du client (défectueux ou non conformes). Celui-ci doit formuler par email le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à sa commande (erreur de livraison, non conformité des produits). Sur toute réclamation, le client indiquera les coordonnées de l'acquéreur, le numéro de commande, les références du produit et les motifs de la réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
SHOPPINGFUTUR procédera au remboursement du (des) produit(s).
Le retour des produits en cas d'erreur ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notices) avec copie de la facture d'achat.
Le retour du produit en cas de défectuosité ou non conformité ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notices).
En cas de défectuosité ou de non-conformité, les frais d'envoi et de retour seront remboursés au client. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour sera le même que le montant des frais d'envoi facturés.
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